1. Z jakich materiałów wykonana jest biżuteria?
Każdy projekt tworzę ręcznie ze srebra próby 925 lub pozłacanego srebra próby 925 oraz naturalnych kamieni. Dobieram je z ogromną uwagą, bo wierzę, że to właśnie materiały nadają biżuterii charakter.
Przy każdym produkcie znajdziesz dokładny opis wykorzystanych materiałów, dzięki czemu zawsze wiesz, co trafia do Twoich rąk.
2. Czy biżuteria jest bezpieczna dla wrażliwej skóry?
Tak. Korzystam wyłącznie z materiałów wysokiej jakości, które są odpowiednie również dla osób z wrażliwą skórą.
Jeśli jednak wiesz, że masz alergię na konkretny metal, napisz do mnie przed zakupem. Z przyjemnością pomogę wybrać rozwiązanie, które będzie dla Ciebie najlepsze.
3. Jak dobrać odpowiedni rozmiar pierścionka?
Najprościej zmierzyć obwód palca lub wykorzystać pierścionek, który już dobrze na Ciebie pasuje.
Przygotowałam również prostą instrukcję wraz z tabelą rozmiarów: [Jak dobrać rozmiar pierścionka].
Jeśli nadal będziesz mieć wątpliwości, po prostu napisz. Chętnie pomogę dobrać odpowiedni rozmiar.
4. Czy mogę spersonalizować biżuterię?
Tak. Wiele projektów mogę dostosować specjalnie dla Ciebie.
W zależności od modelu istnieje możliwość zmiany długości łańcuszka, wyboru kamienia lub innych drobnych modyfikacji. Wszystkie dostępne opcje znajdziesz w karcie produktu.
Jeśli masz własny pomysł, również napisz — jeśli tylko będzie to możliwe, postaram się go zrealizować.
5. Ile trwa realizacja zamówienia?
Laudi Craft Jewelry to mała manufaktura, dlatego nie trzymam gotowych setek produktów na półkach.
Każdy egzemplarz powstaje ręcznie, dlatego standardowy czas realizacji wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
Jeżeli wybierzesz produkt wykonywany na indywidualne zamówienie lub z personalizacją, czas realizacji może się nieco wydłużyć. O wszystkim zawsze informuję w opisie produktu.
6. Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Nie, obecnie prowadzimy sprzedaż jedynie na terenie Polski.
7. Jakie formy płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności online (Blik, karta, Przelewy24) lub przelew tradycyjny. Wszystkie transakcje są w pełni zabezpieczone.
8. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: [Zwroty i reklamacje].
Jeśli chcesz zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, zwróć obecny produkt i złóż nowe zamówienie.
Uwaga: produkty personalizowane (np. z grawerem) mogą być wyłączone z prawa zwrotu.
9. Czy biżuteria jest wodoodporna?
Chciałabym powiedzieć, że tak, ale byłoby to nieuczciwe.
Biżuteria Laudi Craft Jewelry powstaje z naturalnych materiałów, które najlepiej czują się z dala od wody, kosmetyków i detergentów. Dlatego przed kąpielą, pływaniem czy treningiem warto zdjąć biżuterię i odłożyć ją w bezpieczne miejsce.
Ta chwila troski sprawi, że biżuteria będzie mogła towarzyszyć Ci przez długie lata.
10. Czy mogę naprawić biżuterię, jeśli coś się z nią stanie?
Oczywiście.
Jeśli zapięcie będzie wymagało wymiany, pierścionek delikatnej korekty lub wydarzy się coś, czego nie dało się przewidzieć, po prostu napisz do mnie.
Nie chcę, żeby piękne rzeczy trafiały do szuflady tylko dlatego, że potrzebują odrobiny troski. Jeśli tylko naprawa będzie możliwa, zrobię wszystko, żeby Twoja biżuteria mogła wrócić do Ciebie i dalej opowiadać swoją historię.
